Shadow IT
June 16, 2024

Faire la lumière sur le Shadow IT : surmonter le défi technologique caché

Nikolai Fomm
COO et co-fondateur

Relever le défi du Shadow IT : stratégies pour des opérations commerciales sécurisées et efficaces

Dans le monde numérique d'aujourd'hui, les entreprises s'appuient fortement sur la technologie pour gérer leurs opérations. Mais il existe un problème sournois qui peut semer le chaos dans les infrastructures informatiques : le Shadow IT. Examinons ce qu'est le Shadow IT, les risques qu'il comporte et quelques solutions pratiques permettant aux entreprises de relever ce défi.

Comprendre le Shadow IT

🔑 Le Shadow IT se produit lorsque les employés utilisent des outils et des services technologiques à l'insu ou sans l'approbation du service informatique.

Ils le font pour répondre à leurs besoins spécifiques, souvent pour des raisons pratiques et pour améliorer la productivité.

Les risques

Bien que le Shadow IT puisse sembler anodin, il présente plusieurs risques et complications pour les entreprises :

  1. Failles de sécurité: les applications et services non autorisés ne disposent souvent pas des mesures de sécurité essentielles, ce qui rend les données professionnelles sensibles plus vulnérables aux violations et aux accès non autorisés.
  2. Problèmes de conformité: Les secteurs soumis à des réglementations, tels que la santé ou la finance, sont confrontés à des risques de non-conformité lorsque les données sont stockées ou traitées en dehors de systèmes approuvés. Cela pourrait entraîner des problèmes juridiques et financiers.
  3. Infrastructure fragmentée: Lorsque différents services utilisent différents outils informatiques sans coordination, cela crée une infrastructure confuse qui entrave la collaboration, l'intégration des données et l'efficacité globale.
  4. Tensions budgétaires: Le Shadow IT entraîne souvent des investissements informatiques redondants, car plusieurs équipes acquièrent des services similaires à leur insu, ce qui alourdit inutilement le budget de l'organisation.

Stratégies pour lutter contre le Shadow IT

Heureusement, il existe des moyens efficaces de lutter contre le Shadow IT et de réduire ses risques :

  1. Communication ouverte et éducation: Encouragez une communication ouverte entre le service informatique et les employés. Organisez régulièrement des sessions de formation pour sensibiliser le public aux protocoles informatiques et aux risques potentiels du Shadow IT. Permettez aux employés de signaler leurs besoins technologiques et de demander des conseils.
  2. Implication et responsabilisation des employés: Impliquez les employés dans la prise de décisions concernant les outils technologiques. Obtenez leurs commentaires et leurs préférences, et incluez-les dans l'évaluation et la sélection des solutions informatiques approuvées. Lorsque les employés se sentent valorisés et engagés, la tentation du Shadow IT diminue.
  3. Processus informatiques rationalisés: Simplifiez les processus d'approvisionnement et d'approbation informatiques, en permettant aux employés de demander plus facilement les outils et les services dont ils ont besoin. Mettez en place des systèmes de billetterie ou des formulaires de demande conviviaux pour obtenir des réponses rapides de la part du service informatique. Lorsque les processus informatiques sont simples, les employés sont moins susceptibles de rechercher eux-mêmes des alternatives.
  4. Des mesures de sécurité robustes: Mettez en œuvre des mesures de sécurité strictes pour protéger les données et empêcher tout accès non autorisé. Configurez des pare-feux, des protocoles de chiffrement et une authentification multifactorielle. Réaliser des audits de sécurité réguliers. Lorsqu'il existe un cadre de sécurité solide, l'attrait des outils et services non approuvés diminue.
  5. Adoptez les outils de surveillance du Shadow IT: utilisez des outils de surveillance qui donnent une visibilité sur l'utilisation non autorisée des technologies au sein de l'organisation. Surveillez et analysez les données de manière proactive pour comprendre l'étendue du Shadow IT, repérer les tendances et prendre des mesures correctives.

Le Shadow IT représente certes un défi de taille, mais rassurez-vous, il n'est pas insurmontable. En favorisant une communication ouverte, en impliquant les employés, en rationalisant les processus, en renforçant les mesures de sécurité et tirer parti des outils de surveillance, les entreprises peuvent prendre le contrôle du Shadow IT.

Chez Corma, nous comprenons la gravité du problème du Shadow IT et proposons une solution adaptée à ce défi. Notre expertise consiste à identifier de manière proactive des cas spécifiques de Shadow IT avant qu'ils ne deviennent problématiques. En établissant un partenariat avec nous, vous pouvez vous assurer que vos précieuses données et votre infrastructure sont protégées, ouvrant ainsi la voie à un avenir technologique sûr et cohérent.

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