.png)
Commencer un nouveau rôle en tant que responsable informatique, directeur des systèmes d'information ou responsable informatique est à la fois passionnant et intimidant, en particulier dans une start-up ou une organisation en pleine croissance où les processus informatiques peuvent ne pas être bien établis. Les 30 premiers jours sont cruciaux pour jeter les bases de votre réussite. Voici un guide stratégique qui vous aidera à démarrer et à avoir un impact significatif.
Votre première tâche devrait être de gagner en visibilité sur les actifs informatiques de l'organisation. Cela inclut le matériel tel que les ordinateurs portables, les écrans et les claviers, ainsi que les licences logicielles et les applications SaaS. Commencez par :
Ensuite, concentrez-vous sur la compréhension de l'environnement SaaS. Cela implique :
Il existe souvent une feuille de calcul ou une page conceptuelle qui existe déjà et qui est censée répertorier toutes les applications SaaS. Bien que cette liste ne soit généralement ni exhaustive ni à jour, elle peut constituer un bon point de départ pour cartographie complète de l'environnement SaaS. Si vous voulez gagner beaucoup de temps, une solution d'automatisation peut vous faciliter la tâche et découvrir le Shadow IT par la même occasion.
La mise en œuvre ou l'optimisation d'une solution MDM est cruciale pour gérer et sécuriser les appareils de l'entreprise. Cela vous aidera à :
Choisissez un outil MDM adapté à la taille de votre organisation. Il existe un large éventail d'options, comme l'offre interne Intune de Microsoft ou des outils commerciaux tels que Flotte qui peuvent vous aider à gérer votre matériel. Assurez-vous qu'il est facile à administrer et qu'il est conforme à vos politiques de sécurité.
Avec une vision claire de vos actifs informatiques et logiciels, veillez à ce que les utilisateurs puissent accéder à leurs applications SaaS de manière sécurisée et efficace. Cela inclut :
Cette partie vous obligera généralement à faire appel à des fournisseurs externes pour disposer d'une configuration vraiment sûre où vous pourrez automatiser au maximum. Mais comme cela peut devenir très coûteux, vous devriez peut-être envisager une solution moins complexe et alternatives moins chères à Okta.
Bien que vous ne commenciez probablement pas à effectuer des révisions d'accès au cours de votre premier mois (elles sont généralement effectuées tous les trimestres), il est utile de vérifier comment elles étaient effectuées auparavant. S'agissait-il d'une méthode manuelle ou y avait-il déjà un processus en place pour accélérer les révisions d'accès? Cela peut vous donner une idée claire de ce que vous devez faire pour les mois à venir.
Documentez les processus d'intégration et de départ actuels. Collaborez avec les RH et les autres départements pour vous assurer que tout le monde est aligné. Standardisez ces processus pour réduire les erreurs et renforcer la sécurité.
Le coût du SaaS est incontrôlable dans la plupart des entreprises où il arrive souvent que vous payiez trop cher pour des licences sous-utilisées. Afin de réduire les dépenses liées aux logiciels et un meilleur budget à long terme, il y a plusieurs choses que vous pouvez faire :
Mettez en place un centre de services et un système de billetterie pour gérer efficacement les demandes et les problèmes des utilisateurs. Cela vous aidera à :
Les entreprises utilisent souvent des outils tels qu'Atlassian ou d'autres fournisseurs ITSM tels que Freshservice pour la billetterie, mais il existe également de nouveaux outils de billetterie plus agiles, comme par exemple Suit.
Créez un moyen ou au moins un espace de documentation où les employés peuvent trouver des solutions aux problèmes courants, tels que la réinitialisation des mots de passe. Cela réduira la charge de travail du centre de service et permettra aux utilisateurs de résoudre les problèmes mineurs de manière autonome.
Découvrez quels cadres de conformité et de sécurité vous devez suivre :
Procéder à une évaluation approfondie de la posture de sécurité de l'organisation. Cela inclut :
Sensibiliser les employés à la sécurité. Organisez des sessions de formation pour les informer sur les meilleures pratiques en matière de cybersécurité, telles que la détection des tentatives d'hameçonnage et l'importance de mots de passe sûrs.
Passez en revue les progrès réalisés au cours des premières semaines. Identifiez ce qui a été accompli et ce qui doit encore faire l'objet d'une attention particulière. Recueillez les commentaires des parties prenantes pour comprendre leurs priorités et leurs préoccupations.
Sur la base de vos résultats, élaborez un plan stratégique pour les prochains mois. Priorisez les initiatives qui auront l'impact le plus significatif sur l'infrastructure informatique et la sécurité de l'organisation.
Les 30 premiers jours que vous passez en tant que nouveau responsable informatique sont essentiels pour donner le ton à votre mandat. En vous concentrant sur la visibilité, la gestion des actifs, la sécurité et l'efficacité des processus, vous pouvez jeter les bases solides de votre réussite. Des outils tels que Corma peuvent fournir des informations précieuses sur l'utilisation des logiciels par votre organisation, vous aidant ainsi à démarrer du bon pied. Ne manquez pas cette opportunité d'avoir un impact significatif et de mettre votre organisation sur la voie de l'excellence informatique.
%20(1).png)
.png)
.png)
.png)