Accelo

Die Corma-Integration für Accelo verbindet Ihre PSA-Lösung mit dem Datensatz im HR-System. So löst ein Austritt eine saubere Übergabe von Projekten, Tickets und Kundenkonten aus, bevor der Nutzer deaktiviert wird. Sie richtet sich an Agenturen, Beratungen und IT-Dienstleister, bei denen Accelo abrechenbare Stundensätze, Zeiten und Kundendaten enthält.

Das Wichtigste in Kürze

• Accelo kennt drei Lizenztypen (Administrator, Professional und Contractor), und inaktive Nutzer werden im nächsten Abrechnungszeitraum nicht berechnet.
• Beim Deaktivieren eines Accelo-Nutzers öffnet sich ein Assistent zur Sammelzuweisung, der die Arbeit Modul für Modul an jeweils eine einzige Person überträgt.
• Berechtigungen in Accelo addieren sich über Benutzergruppen hinweg: Wer in mehreren Gruppen ist, hat jede Berechtigung, die eine dieser Gruppen vergibt.

Wie ist der Zugriff in Accelo aufgebaut?

Accelo staffelt Berechtigungen auf fünf Ebenen: Nutzerlizenz, Finanzsichtbarkeit (Financial Visibility), Benutzergruppen, einzelne Nutzer und einzelne Objekte. Die Finanzsichtbarkeit legt fest, ob jemand nur Stunden sieht oder Stunden plus abrechenbare Stundensätze und Budgets. Nutzer mit Contractor-Lizenz sehen nur die ihnen zugewiesene Arbeit und werden nach geleisteten Stunden abgerechnet.

Die Anmeldung läuft über Single Sign-On mit Google Workspace oder Microsoft 365, SAML wird als Beta angeboten. Mit der Google-Workspace-Integration kann Accelo ausserdem automatisch einen Nutzer anlegen, sobald sich ein Teammitglied zum ersten Mal anmeldet.

Warum ist Offboarding in Accelo mehr als eine Deaktivierung?

In einer PSA-Lösung ist ein Nutzer auch für Arbeit verantwortlich. Vor der Deaktivierung brauchen seine Sales, Projekte, Tickets und Retainer eine neue verantwortliche Person, und der Assistent überträgt jedes Modul an nur eine Person. Ist das Konto inaktiv, sind seine Zeiterfassungen und Zeitpläne nicht mehr zugänglich. Offene Zeiten sollten Sie daher vorher genehmigen.

Zwei leisere Probleme wachsen mit der Zeit. Gruppenberechtigungen sammeln sich an, wenn Personen zwischen Teams wechseln, und der Kreis derer, die abrechenbare Stundensätze sehen, wird grösser. Ausserdem kann die automatische Anlage über die Google-Anmeldung Nutzer ausserhalb Ihres Genehmigungsprozesses hinzufügen.

Was Corma für Accelo automatisiert

• Zuerst die Übergabe: Der Austritts-Workflow legt fest, wer welches Modul übernimmt, und deaktiviert das Konto erst, wenn die Arbeit übertragen ist.
• Teamwechsel abgedeckt: Im Joiner-Mover-Leaver-Zyklus werden Gruppenmitgliedschaften überprüft, sobald jemand das Team wechselt, damit alte Berechtigungen nicht bestehen bleiben.
• Prüfung der Finanzsichtbarkeit: Nutzer, die Stundensätze und Budgets sehen, werden nach festem Zeitplan überprüft. Diese Kontrolle unterstützt die Funktionstrennung.
• Abgleich mit der Belegschaft: Corma vergleicht die Accelo-Nutzer mit Ihrer HR-Liste und markiert Konten, die bei der ersten Anmeldung ohne genehmigte Anfrage entstanden sind.
• Lizenz-Tracking: Administrator-, Professional- und Contractor-Lizenzen werden im Rahmen Ihres Lizenzmanagements mit der tatsächlichen Nutzung abgeglichen.

Häufige Fragen zur Integration von Accelo

Unterstützt Accelo SCIM?

Accelo dokumentiert kein SCIM. Angeboten werden die Anmeldung über Google Workspace und Microsoft 365, SAML als Beta und eine OAuth-2.0-API mit Staff-Endpunkten. Corma übernimmt darauf aufbauend die Provisionierung von Nutzern, einschliesslich der Schritte in der Oberfläche von Accelo.

Löscht die Deaktivierung eines Nutzers in Accelo seinen Verlauf?

Nein. Accelo behält Verlauf, Aktivitäten und Dateien des Nutzers, und eine Reaktivierung des Kontos stellt den Zugriff wieder her. Ab dem nächsten Abrechnungszeitraum zählen inaktive Nutzer nicht mehr als aktive Lizenzen.

Wo werden die Daten von Accelo gehostet?

Accelo läuft auf AWS mit einer EU-Region in Irland, neben Regionen in den USA und Australien, und bietet einen Zusatz zur Auftragsverarbeitung nach DSGVO an. Corma läuft auf AWS innerhalb der Europäischen Union und ist nach ISO/IEC 27001:2022 zertifiziert.

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