Accelo

L'intégration Corma pour Accelo relie votre PSA au dossier RH : un départ déclenche une véritable passation des projets, des tickets et des comptes clients avant la désactivation de l'utilisateur. Elle s'adresse aux agences, aux cabinets de conseil et aux sociétés de services IT dont les taux facturables, les temps et les données clients se trouvent dans Accelo.

À retenir

• Accelo propose trois types de licence (Administrator, Professional et Contractor), et les utilisateurs inactifs ne sont pas facturés au cycle de facturation suivant.
• Désactiver un utilisateur Accelo ouvre un assistant de réaffectation en masse, qui transfère le travail module par module à un seul collègue.
• Les permissions Accelo s'additionnent d'un groupe d'utilisateurs à l'autre : un utilisateur membre de plusieurs groupes détient toutes les permissions accordées par chacun d'eux.

Comment les accès sont-ils structurés dans Accelo ?

Accelo empile les permissions sur cinq niveaux : licence utilisateur, visibilité financière, groupes d'utilisateurs, utilisateurs individuels et objets individuels. La visibilité financière détermine si une personne voit uniquement les heures, ou les heures ainsi que les taux facturables et les budgets. Les utilisateurs Contractor ne voient que le travail qui leur est assigné et sont facturés aux heures travaillées.

La connexion passe par l'authentification unique Google Workspace ou Microsoft 365, et SAML est proposé en version bêta. Avec l'intégration Google Workspace, Accelo peut aussi créer automatiquement un utilisateur lors de la première connexion d'un membre de l'équipe.

Pourquoi l'offboarding dans Accelo ne se limite-t-il pas à une désactivation ?

Dans un PSA, un utilisateur est aussi propriétaire de travail. Avant la désactivation, ses ventes, ses projets, ses tickets et ses retainers doivent changer de propriétaire, et l'assistant n'envoie chaque module qu'à une seule personne. Une fois le compte inactif, ses feuilles de temps et ses plannings ne sont plus accessibles : mieux vaut donc approuver d'abord les temps en attente.

Deux problèmes plus discrets s'installent avec le temps. Les permissions de groupe s'accumulent au fil des changements d'équipe, ce qui élargit le cercle des personnes qui voient les taux facturables. Et la création automatique via la connexion Google peut ajouter des utilisateurs en dehors de votre processus d'approbation.

Ce que Corma automatise pour Accelo

• La passation d'abord : le workflow de départ désigne qui reprend chaque module, puis désactive le compte une fois le travail transféré.
• Mobilités internes couvertes : dans le cadre du cycle de vie collaborateur (arrivées, mobilités, départs), les appartenances aux groupes sont revues à chaque changement d'équipe, pour que les anciennes permissions ne subsistent pas.
• Revues de la visibilité financière : les utilisateurs qui voient les taux et les budgets sont revus à intervalles réguliers, un contrôle qui soutient la séparation des tâches.
• Contrôle des effectifs : Corma compare les utilisateurs Accelo à votre liste RH et signale les comptes créés à la première connexion sans demande approuvée.
• Suivi des licences : les licences Administrator, Professional et Contractor sont suivies au regard de leur usage réel, dans le cadre de votre gestion des licences logicielles.

Questions fréquentes sur l'intégration Accelo

Accelo prend-il en charge SCIM ?

Accelo ne documente pas SCIM. Il propose la connexion Google Workspace et Microsoft 365, SAML en bêta et une API OAuth 2.0 avec des endpoints dédiés au personnel. Corma gère le provisionnement des utilisateurs en s'appuyant sur ces éléments, y compris les étapes réalisées dans l'interface d'Accelo.

Désactiver un utilisateur dans Accelo supprime-t-il son historique ?

Non. Accelo conserve l'historique, les activités et les fichiers de l'utilisateur, et la réactivation du compte rétablit l'accès. Les utilisateurs inactifs ne sont plus comptés comme licences actives à partir du cycle de facturation suivant.

Où sont hébergées les données d'Accelo ?

Accelo fonctionne sur AWS avec une région européenne en Irlande, aux côtés de régions aux États-Unis et en Australie, et propose un avenant RGPD relatif au traitement des données. Corma est hébergé sur AWS au sein de l'Union européenne et est certifié ISO/IEC 27001:2022.

Vous pilotez vos missions clients dans Accelo ? Demandez une démo Corma pour voir la passation d'un départ menée de bout en bout.