Software-Metering

Was ist Software-Metering?

Software-Metering ist die Praxis, die tatsächliche Nutzung von Software zu messen: wer sie öffnet, wie oft, wie lange und welche Funktionen dabei berührt werden. Es ist das Gegenstück zum Lizenzmanagement, das erfasst, wozu das Unternehmen berechtigt ist. Das Metering zeigt, was tatsächlich verbraucht wird, und in der Lücke zwischen beidem fällt jede Kostenentscheidung.

So funktioniert Software-Metering

• Die Nutzung wird über einen Agenten, über Anwendungsprotokolle oder über die Anbieter-API erhoben.
• Die Kennzahlen umfassen üblicherweise die letzte Anmeldung, die Häufigkeit, die Sitzungsdauer und die Funktionsnutzung.
• Die Daten werden je Person, je Team und je Lizenzstufe aggregiert.
• Schwellenwerte legen fest, was als aktiv, ruhend und aufgegeben gilt.
• Die Feststellungen fliessen in Entscheidungen zu Rückgabe, Herabstufung und Verlängerungsverhandlung.

Warum SaaS das Metering erschwert und nicht erleichtert hat

Das Metering vor Ort hatte einen Agenten auf der Maschine und sah alles. SaaS hat die Software vom Arbeitsplatz weggeholt, und nun entscheidet der Anbieter, welche Nutzungsdaten Sie erhalten. Manche legen ein detailliertes Feld zur letzten Aktivität offen, manche melden nur ein Anmeldedatum, manche liefern gar nichts. Glaubwürdiges SaaS-Metering kombiniert deshalb Anbieter-APIs, Single-Sign-On-Ereignisse und OAuth-Aktivität, statt sich auf eine einzige Quelle zu stützen.

Beispiele und Anwendungsfälle

Ein Unternehmen hält 240 Plätze auf einem Design-Tool der Premium-Stufe. Das Metering zeigt 96 Personen, die in den letzten 60 Tagen aktiv waren, 51, die sich anmelden ohne je eine Premium-Funktion zu berühren, und 93, die es seit ihrer Einarbeitung nicht geöffnet haben. Eine einzige Sicht trägt drei getrennte Entscheidungen: 93 Plätze zurückholen, 51 herabstufen, die Stufenverteilung bei der Verlängerung neu verhandeln. Corma erhebt diese Nutzung über den gesamten Bestand, damit dieselbe Auswertung für jede Anwendung läuft und nicht nur für die eine, an die jemand gedacht hat.

Verwandte Begriffe

• Automatisiertes SaaS-Management
• SaaS-Management zur Senkung der Softwarekosten
• SaaS-Abonnements für Finanzteams

FAQ

Worin unterscheiden sich Software-Metering und Lizenzmanagement?

Das Lizenzmanagement verfolgt die Berechtigungen: was das Unternehmen gekauft hat und nutzen darf. Das Metering misst die tatsächliche Nutzung. Der Vergleich beider deckt die Verschwendung auf.

Was gilt als inaktive Person?

Das hängt vom Tool ab. Dreissig Tage ohne Anmeldung ist ein üblicher Schwellenwert für täglich genutzte Anwendungen, neunzig Tage passen zu episodisch genutzten Tools wie Design- oder Analyseplattformen.

Lässt sich die Nutzung jeder SaaS-Anwendung messen?

Nein. Die Abdeckung hängt davon ab, was jeder Anbieter offenlegt. Single-Sign-On-Ereignisse und OAuth-Aktivität füllen einen Teil der Lücke, wenn die Anbieter-API nichts Brauchbares liefert.

Wirft Software-Metering Datenschutzfragen auf?

Es kann. Im Sinne der DSGVO sind Nutzungsdaten identifizierter Mitarbeitender personenbezogene Daten, Zweck, Aufbewahrung und Verhältnismässigkeit sollten also vor Beginn der Erhebung dokumentiert sein.

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