Comptage logiciel (software metering)

Qu'est-ce que le comptage logiciel ?

Le comptage logiciel, ou software metering, est la pratique consistant à mesurer l'usage réel d'un logiciel : qui l'ouvre, à quelle fréquence, pendant combien de temps et quelles fonctions il touche. C'est le pendant de la gestion des licences, qui enregistre les droits détenus par l'entreprise. Le comptage indique ce qui est réellement consommé, et l'écart entre les deux est l'endroit où se prend chaque décision de coût.

Comment fonctionne le comptage logiciel

• L'usage est collecté depuis un agent, depuis les journaux applicatifs ou depuis l'API de l'éditeur.
• Les indicateurs couvrent en général la dernière connexion, la fréquence, la durée des sessions et l'usage des fonctions.
• Les données sont agrégées par utilisateur, par équipe et par niveau de licence.
• Des seuils définissent ce qui compte comme actif, dormant et abandonné.
• Les constats alimentent les décisions de récupération, de rétrogradation et de renégociation au renouvellement.

Pourquoi le SaaS a rendu le comptage plus difficile, pas plus simple

Le comptage sur site disposait d'un agent sur la machine et voyait tout. Le SaaS a sorti le logiciel du poste de travail, et c'est désormais l'éditeur qui décide quelle donnée d'usage vous obtenez. Certains exposent un champ de dernière activité détaillé, d'autres ne remontent qu'une date de connexion, d'autres encore ne fournissent rien. Un comptage SaaS crédible combine donc les API éditeurs, les événements d'authentification unique et l'activité OAuth, plutôt que de s'appuyer sur une source unique.

Exemples et cas d'usage

Une entreprise détient 240 sièges sur un outil de design au niveau premium. Le comptage montre 96 utilisateurs actifs sur les 60 derniers jours, 51 qui se connectent sans jamais toucher une fonction premium, et 93 qui ne l'ont pas ouvert depuis leur intégration. Une seule vue soutient trois décisions distinctes : récupérer 93 sièges, rétrograder les 51, renégocier la répartition des niveaux au renouvellement. Corma collecte cet usage sur l'ensemble du parc, pour que la même analyse tourne sur chaque application et pas seulement sur celle à laquelle quelqu'un a pensé.

Concepts associés

• Plateforme de gestion SaaS
• Gestion des abonnements SaaS pour réduire les dépenses
• Gestion des abonnements SaaS pour les équipes financières

FAQ

Quelle différence entre comptage logiciel et gestion des licences ?

La gestion des licences suit les droits : ce que l'entreprise a acheté et a le droit d'utiliser. Le comptage mesure l'usage réel. C'est la comparaison des deux qui révèle le gaspillage.

Qu'est-ce qu'un utilisateur inactif ?

Cela dépend de l'outil. Trente jours sans connexion est un seuil courant pour les applications d'usage quotidien, quatre-vingt-dix jours convient aux outils utilisés par épisodes, comme le design ou l'analytique.

Peut-on compter l'usage de toutes les applications SaaS ?

Non. La couverture dépend de ce que chaque éditeur expose. Les événements d'authentification unique et l'activité OAuth comblent une partie du manque quand l'API éditeur ne fournit rien d'utile.

Le comptage logiciel pose-t-il des questions de vie privée ?

Il peut. Au sens du RGPD, les données d'usage relatives à des salariés identifiés sont des données personnelles, la finalité, la conservation et la proportionnalité doivent donc être documentées avant toute collecte.

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