Hootsuite

L'intégration Corma et Hootsuite place votre organisation Hootsuite sous la gouvernance des identités de Corma : les équipes marketing et IT savent qui peut publier, répondre ou modifier les réglages des comptes sociaux de l'entreprise, et coupent cet accès le jour où quelqu'un s'en va. Hootsuite est une plateforme de gestion des réseaux sociaux qui permet aux équipes de programmer des publications, de répondre aux messages et de suivre les performances de plusieurs réseaux depuis un seul outil.

À retenir

• Les offres Hootsuite sont vendues par utilisateur : chaque membre qui ne publie plus continue d'occuper un siège au renouvellement.
• Hootsuite distingue les droits au niveau de l'organisation, comme Super Admin, des droits sur chaque compte social, comme Editor ou Limited.
• Corma passe en revue ces deux niveaux de droits dans Hootsuite et retire les membres qui partent, une fois l'éventuelle propriété de l'organisation transférée.

Qui peut parler au nom de votre marque dans Hootsuite ?

Les accès Hootsuite fonctionnent sur deux niveaux. Les droits d'organisation (Super Admin, Admin et View only, ou Default sur l'offre Business) déterminent qui gère les membres et les réglages. Les droits sur les comptes sociaux, d'Advanced and Unlimited jusqu'à Editor, Responder ou Limited, déterminent ce que chaque membre peut faire sur chaque profil connecté. Sur les offres Advanced, Business et Enterprise, les publications des membres Limited et Responder attendent une validation avant de partir.

L'exposition est concrète : l'agence qui a mené la campagne de l'an dernier, un stagiaire avec des droits Editor, une ancienne community manager toujours membre de l'organisation. Chacun peut encore publier au nom de la marque. Le retrait coupe un membre de l'organisation, mais encore faut-il le faire, et un propriétaire d'organisation doit d'abord transférer la propriété avant de pouvoir être retiré.

Comment Corma gouverne Hootsuite

• Membres et droits dans une seule vue : chaque membre Hootsuite, avec ses droits d'organisation et ses droits par compte social, à côté du reste de votre parc.
• Un offboarding relié aux RH : un départ enregistré dans votre SIRH retire le membre de Hootsuite dans le même workflow que sa messagerie et son CRM, dans le cadre d'un onboarding et offboarding automatisés.
• Des accès limités dans le temps pour les agences : les membres externes demandent leur accès via les demandes d'accès en libre-service, validées par le bon responsable et retirées à la fin de la mission.
• Des revues des Super Admins : les Super Admins et les membres aux droits étendus sur les comptes sociaux entrent dans des campagnes de revue d'accès.

Pour les sièges et les dépenses, consultez les pages sur la gestion des licences Hootsuite et la gestion des coûts Hootsuite.

Questions fréquentes

Comment Corma se connecte-t-il à Hootsuite ?

Par une intégration native via l'API quand Hootsuite le permet, ou par les agents navigateur de Corma, qui interviennent dans les réglages d'administration de Hootsuite comme le ferait un administrateur.

Corma remplace-t-il l'authentification unique de Hootsuite ?

Non. Hootsuite propose l'authentification unique SAML sur son offre Enterprise, configurée par un Super Admin. Le SSO décide de la façon dont les membres se connectent, tandis que Corma décide si chaque membre, et chaque droit, doit encore exister.

Où sont hébergées les données Corma ?

En France, sur l'infrastructure AWS, avec un chiffrement en transit et au repos. Corma est certifié ISO/IEC 27001:2022 et ne demande que les autorisations nécessaires à la gestion des accès.

Qui peut encore publier pour votre marque aujourd'hui ? Demandez une démo Corma pour le savoir.