L'intégration Corma pour Drift place les comptes Drift sous la gouvernance des accès de Corma. L'IT contrôle qui peut atteindre les workflows de chat, les leads captés et les conversations clients, et retire ces accès quand une personne change de poste ou quitte l'entreprise. Drift est une plateforme de marketing conversationnel et d'engagement commercial qui permet aux entreprises d'échanger en temps réel avec les visiteurs de leur site, grâce au chat, aux messages automatisés et au routage basé sur l'IA. Les équipes marketing, commerciales et revenue operations l'utilisent pour capter des leads, qualifier des prospects et accélérer la conversion. Salesloft a racheté Drift en 2024 et, en mars 2026, Clari + Salesloft a annoncé le retrait progressif de Drift, en orientant les clients existants vers 1mind.
Sans intégration, où la gestion des accès Drift montre-t-elle ses limites ?
À mesure que les organisations étendent leur usage de Drift, les accès gagnent souvent plusieurs services et des partenaires externes. Les droits des utilisateurs doivent alors être étroitement contrôlés pour protéger les conversations clients et les données de leads sensibles. Sans intégration, les mêmes failles reviennent :
- Une administration manuelle des utilisateurs : les équipes IT ajoutent et retirent les utilisateurs Drift à la main, ce qui prend de plus en plus de temps quand le turnover augmente.
- Des accès non mis à jour lors des changements de poste : quand le SIRH et les systèmes d'identité ne sont pas connectés, des utilisateurs peuvent garder l'accès aux workflows de chat et aux données de leads après avoir changé de rôle.
- D'anciens collaborateurs qui gardent l'accès aux conversations clients : sans offboarding automatisé, d'anciens salariés peuvent encore atteindre les historiques de chat, les leads captés et l'historique des échanges avec les clients.
- Des droits incohérents d'une équipe à l'autre : l'attribution manuelle des rôles donne à certains utilisateurs des accès trop larges, et à d'autres des accès insuffisants.
- Une visibilité limitée sur l'usage : sans vision claire des utilisateurs Drift actifs, il est difficile d'optimiser les licences et d'appliquer le principe du moindre privilège.
Comment Corma automatise le contrôle des accès Drift
- Les bons accès dès le premier jour : Corma provisionne les comptes Drift à partir des données du SIRH et du fournisseur d'identité. Les nouveaux utilisateurs obtiennent dès leur arrivée les accès que leur rôle exige, grâce au provisionnement automatisé.
- Offboarding et retrait des accès : quand un collaborateur part, Corma révoque ses accès Drift. Les comptes orphelins disparaissent et le risque de sécurité diminue.
- Des accès alignés sur les rôles : les droits restent synchronisés avec les rôles de l'organisation, et chaque utilisateur n'atteint que les conversations et les données qui relèvent de ses responsabilités.
- Une trace complète des changements d'accès : chaque provisionnement, mise à jour et désactivation est journalisé. Cette trace répond aux exigences SOC 2, RGPD et ISO 27001, et alimente vos campagnes de revue d'accès.
- Une vue unifiée de l'usage de Drift : Corma réunit les données RH, les informations du fournisseur d'identité et l'activité Drift dans un seul tableau de bord. Les équipes détectent ainsi les utilisateurs inactifs et optimisent les licences.
Pour les sièges et les dépenses, consultez la gestion des licences Drift et la gestion des coûts Drift.
Qui tire le plus parti de l'intégration Corma pour Drift ?
- Les administrateurs IT qui gèrent les accès SaaS aux outils de revenue et d'engagement client.
- Les équipes marketing et commerciales qui veulent un accès maîtrisé aux workflows de capture de leads et de conversation.
- Les équipes expérience client qui gèrent l'accès aux historiques de chat et aux données d'engagement.
- Les équipes sécurité et conformité qui imposent une gouvernance sur les plateformes d'interaction client.
Questions fréquentes
Comment Corma se connecte-t-il à Drift ?
Une fois Corma connecté à Drift et à votre fournisseur d'identité, la synchronisation des utilisateurs démarre et Corma applique vos règles de provisionnement et d'offboarding aux comptes Drift.
Faut-il mobiliser des ingénieurs pour la mise en place ?
Non. Corma s'appuie sur des connecteurs prêts à l'emploi : aucun développement sur mesure ni configuration technique à prévoir.
Comment la sécurité des données est-elle assurée pendant l'intégration ?
Toutes les données sont chiffrées en transit et au repos, et hébergées sur AWS dans des centres de données situés dans l'Union européenne. Les contrôles de sécurité de Corma sont certifiés ISO/IEC 27001:2022 et appliquent strictement le principe du moindre privilège.
Vous voulez savoir qui a accès à Drift aujourd'hui ? Demandez une démo Corma.
