Modjo

Qu'est-ce que Modjo ?

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Modjo est une plateforme d'intelligence conversationnelle qui enregistre, transcrit et analyse les appels commerciaux pour aider les équipes chargées des recettes à améliorer leurs performances. Il est couramment utilisé par les équipes chargées des ventes, de la réussite client et des opérations liées aux recettes pour recueillir des informations à partir des conversations avec les clients, coacher les représentants et suivre l'exécution des transactions.

Au fur et à mesure que les organisations développent leurs activités commerciales, Modjo devient un système central pour les données sensibles des conversations avec les clients et les informations sur les performances commerciales. Le contrôle d'accès est donc essentiel pour garantir que seuls les utilisateurs autorisés peuvent accéder aux enregistrements des appels, aux transcriptions et aux informations sur les transactions.

Où : Modjo gestion des accès tombe en panne sans intégration

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L'intégration manuelle retarde la productivité de l'équipe chargée des recettes
Sans automatisation, les équipes informatiques doivent créer manuellement des comptes et attribuer des rôles, ce qui ralentit l'accès pour les nouveaux commerciaux et les nouvelles recrues.

Accès non adapté aux changements de rôle
Lorsque les systèmes RH et d'identité ne sont pas connectés, les utilisateurs peuvent conserver l'accès aux enregistrements des appels et échanger des informations au-delà de leurs responsabilités actuelles.

Les anciens employés conservent l'accès aux conversations avec les clients
Sans offboarding automatique, les anciens employés peuvent toujours accéder aux appels commerciaux enregistrés, aux transcriptions et aux discussions sensibles sur les transactions.

L'accès surautorisé augmente les risques
L'attribution manuelle des rôles peut permettre aux utilisateurs d'avoir un accès plus large que nécessaire, exposant ainsi des données confidentielles sur les clients et les revenus.

Visibilité limitée sur l'utilisation et les licences
Les organisations ont souvent du mal à identifier les utilisateurs inactifs, ce qui complique l'optimisation des licences Modjo et l'application de la gouvernance.

Comment Corma améliore la gestion des accès à Modjo

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Intégration automatisée avec accès correct dès le premier jour
Corma approvisionne automatiquement les comptes Modjo en fonction des données relatives aux ressources humaines et aux fournisseurs d'identité, garantissant ainsi aux utilisateurs de recevoir immédiatement les autorisations appropriées.

Déconnexion instantanée et révocation d'accès
Lorsqu'un employé quitte ou change de rôle, Corma supprime immédiatement l'accès, empêchant ainsi la visualisation non autorisée des conversations et des enregistrements commerciaux.

Alignement des accès basé sur les rôles
Les autorisations sont synchronisées en permanence, de sorte que les utilisateurs n'accèdent qu'aux informations sur les transactions qui concernent leurs responsabilités.

Piste d'audit complète de tous les changements d'accès
Chaque action de provisionnement, chaque mise à jour et chaque suppression sont enregistrées automatiquement, conformément aux exigences de conformité telles que SOC 2, GDPR et ISO 27001.

Visibilité unifiée de l'utilisation de Modjo
Corma consolide les données RH, les informations relatives aux fournisseurs d'identité et l'activité de Modjo dans un tableau de bord unique, aidant les équipes à identifier les utilisateurs inactifs et à optimiser l'attribution des licences.

Qui profite le plus de l'intégration de Corma Modjo

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Les équipes de vente revoir les enregistrements d'appels et améliorer les performances.

Équipes chargées de la réussite client analyser les conversations avec les clients et les signaux de fidélisation.

Équipes chargées des opérations fiscales suivi de l'exécution des transactions et informations sur le pipeline.

Directeurs des ventes coaching des représentants à l'aide de l'intelligence conversationnelle.

Équipes informatiques et de sécurité gestion de l'accès aux données sensibles des clients.

Questions fréquemment posées

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En combien de temps Corma peut-elle être connectée à Modjo ?
L'installation ne prend généralement que quelques minutes. Une fois connecté à votre fournisseur d'identité, la synchronisation commence immédiatement.

Avons-nous besoin d'une assistance technique pour mettre cela en œuvre ?
Non. Corma utilise des connecteurs prédéfinis qui éliminent le besoin de développement personnalisé.

Comment la sécurité des données est-elle gérée lors de l'intégration ?
Toutes les données sont cryptées en transit et au repos, hébergées en France sur l'infrastructure AWS et protégées selon les normes de sécurité certifiées ISO/IEC 27001:2022 avec une gouvernance stricte.

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