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La récupération de licences récupère les sièges inutilisés ou de partants pour réduire la dépense SaaS. Fonctionnement, déclencheurs et automatisation.
July 3, 2026
La récupération de licences est le processus qui identifie et récupère les licences logicielles inutilisées, sous-utilisées ou attribuées à des collaborateurs partis, afin de les résilier ou de les réattribuer. C'est l'un des moyens les plus rapides de réduire la dépense SaaS, car les organisations paient régulièrement des sièges que personne n'utilise activement.
Plusieurs déclencheurs doivent lancer une récupération. Au départ d'un collaborateur, libérer le siège à l'offboarding. En l'absence de connexion pendant 30 à 90 jours, signaler le siège dormant pour revue. En cas de changement de poste, retirer les sièges dont le nouveau rôle n'a pas besoin.
Après une réorganisation, des dizaines de sièges CRM premium restent inactifs car leurs titulaires ont changé d'équipe. La récupération les signale, réattribue le nécessaire et résilie le reste au renouvellement. Menée en continu et reliée au déprovisionnement, elle réduit régulièrement la dépense et contribue fortement à réduire le coût SaaS. Le point dur est de disposer de données d'usage fiables sur chaque application, d'où l'importance de l'automatisation.
La gestion des licences est la pratique plus large de gouvernance des licences. La récupération est l'action précise qui récupère les sièges inutilisés ou de partants au sein de cette pratique.
Les déclencheurs courants sont les départs de collaborateurs, l'inactivité prolongée d'un siège et les changements de poste qui rendent certaines licences inutiles.
En résiliant ou réattribuant les sièges que personne n'utilise, elle supprime une dépense récurrente sans valeur, souvent une économie rapide et peu risquée.
