Outreach

Die Corma-Integration für Outreach stellt Outreach-Konten unter die Zugriffs-Governance von Corma: Die IT weiss, wer auf Sequenzen, Kontakte und Pipeline-Daten zugreifen kann, und entzieht diese Zugriffe, wenn Personen die Rolle wechseln oder das Unternehmen verlassen. Outreach ist eine Sales-Engagement-Plattform. Sie hilft Revenue-Teams, die Akquise zu straffen, Outreach-Sequenzen zu automatisieren und Kommunikationsabläufe über E-Mail, Anrufe und Aufgaben zu steuern. Sales-Development- und Account-Executive-Teams nutzen sie, um die Pipeline-Generierung und den Abschluss von Deals zu verbessern.

Wo stösst die Verwaltung von Outreach-Zugriffen ohne Integration an Grenzen?

Wenn Vertriebsorganisationen wachsen, wird Outreach zu einem Kernsystem für Kundeninteraktionen, Sequenzen und Pipeline-Aktivitäten. Eine zentrale Identity Governance stellt sicher, dass nur berechtigte Benutzer mit Interessenten in Kontakt treten und Vertriebsabläufe verwalten.

• Manuelles Onboarding bremst die Produktivität im Vertrieb: Ohne Automatisierung muss die IT Konten von Hand anlegen und Rollen zuweisen. Das verzögert den Zugriff für neue Vertriebsmitarbeitende.
• Zugriffe folgen Rollenwechseln nicht: Sind HR- und Identitätssysteme nicht verbunden, behalten Benutzer womöglich Zugriff auf Sequenzen, Kontakte und Pipeline-Daten über ihre aktuelle Rolle hinaus.
• Ehemalige Mitarbeitende behalten Zugriff auf Vertriebssysteme: Ohne automatisiertes Offboarding erreichen ehemalige Mitarbeitende unter Umständen weiterhin Outreach-Sequenzen, Daten aus der Kundenkommunikation und mit dem CRM verknüpfte Abläufe.
• Zu weitreichende Zugriffe erhöhen das Risiko: Bei manueller Rollenvergabe erhalten Benutzer leicht mehr Zugriff als nötig. Dadurch können sensible Vertriebs- und Kundendaten offengelegt werden.
• Wenig Einblick in Nutzung und Lizenzen: Inaktive Benutzer und ungenutzte Lizenzen sind schwer zu erkennen. Das erschwert es, Kosten und Governance von Outreach zu optimieren.

Wie Corma die Zugriffskontrolle für Outreach automatisiert

• Die richtigen Zugriffe ab dem ersten Tag: Corma provisioniert Outreach-Konten aus HR-Daten und Daten des Identity Providers per automatisierter Provisionierung. So erhalten Benutzer zum Start die passenden Berechtigungen.
• Offboarding und Entzug der Zugriffe: Verlässt eine Person das Unternehmen oder wechselt sie die Rolle, übernimmt Corma die Deprovisionierung ihrer Outreach-Zugriffe. Das verhindert die unbefugte Nutzung von Vertriebssequenzen und Daten.
• Rollenbasierte Ausrichtung der Zugriffe: Berechtigungen bleiben synchron. So greifen Benutzer nur auf die Abläufe und Kundendaten zu, die für ihre Aufgaben relevant sind.
• Vollständiger Audit-Trail aller Zugriffsänderungen: Jede Provisionierung, jede Änderung und jede Entfernung wird protokolliert. Das unterstützt Compliance-Anforderungen wie SOC 2, DSGVO und ISO 27001 und liefert Nachweise für jedes Access Review.
• Einheitlicher Überblick über die Nutzung von Outreach: Corma führt HR-Daten, Informationen aus dem Identity Provider und Outreach-Aktivitäten in einem Dashboard zusammen. So erkennen Teams inaktive Benutzer und optimieren die Verteilung der Lizenzen.

Einen umfassenderen Blick auf den Konnektor bietet die Übersicht zur Outreach-Integration.

Wer profitiert am meisten von der Corma-Integration für Outreach?

• Sales-Development-Teams und Account Executives, die Outbound-Akquise, Sequenzen, Pipeline-Fortschritt und Kundenbindung steuern.
• Revenue-Operations-Teams, die Vertriebsabläufe und Performance optimieren.
• Sales Manager, die die Aktivitäten ihres Teams und die Effizienz der Conversion im Blick behalten.
• IT- und Security-Teams, die den Zugriff auf sensible Vertriebssysteme steuern.

Häufige Fragen

Wie verbindet sich Corma mit Outreach?

Sobald Corma mit Outreach und Ihrem Identity Provider verbunden ist, beginnt die Synchronisierung, und Ihre Regeln für Provisionierung und Offboarding gelten für Outreach-Konten.

Brauchen wir Unterstützung aus dem Engineering für die Einführung?

Nein. Corma nutzt vorgefertigte Konnektoren, die eigene Entwicklung überflüssig machen.

Wie wird die Datensicherheit bei der Integration gewährleistet?

Alle Daten werden bei der Übertragung und im Ruhezustand verschlüsselt und auf AWS in Rechenzentren innerhalb der Europäischen Union gehostet. Corma ist nach ISO/IEC 27001:2022 zertifiziert.

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