IT Glossary
Le shelfware désigne les licences inutilisées qu'une entreprise continue de payer. Ses trois formes, sa détection et sa différence avec la récupération.
November 2, 2026
Le shelfware est une catégorie de gaspillage logiciel qui regroupe les licences inutilisées qu'une entreprise paie sans s'en servir. Le terme vient des logiciels en boîte restés sur l'étagère. En SaaS, le shelfware prend trois formes : des licences achetées mais jamais attribuées, des licences attribuées à des personnes qui ne se connectent plus, et des offres ou niveaux d'abonnement supérieurs à l'usage réel.
Le shelfware est un état, la récupération de licences une action. Un rapport de shelfware liste les licences inutilisées qui coûtent sans servir. La récupération retire ces licences, les réattribue aux nouveaux arrivants ou abaisse l'offre, puis réduit la quantité au contrat. Entre les deux, une étape est souvent oubliée : confirmer avec le responsable de l'application que la licence n'est pas nécessaire, par exemple pour un manager qui consulte des rapports une fois par trimestre.
Le calendrier fait l'économie. Sur un abonnement mensuel, une licence retirée cesse de coûter le mois suivant. Sur un contrat annuel, la quantité reste souvent figée jusqu'au renouvellement : les licences récupérées ne réduisent la facture que si le volume est revu avant l'échéance ou si elles servent entre-temps aux nouvelles recrues.
Une entreprise de 300 salariés paie 320 licences d'un outil de design. La console d'administration affiche 270 comptes attribués, et les journaux SSO montrent que seuls 190 d'entre eux se sont connectés au cours des 90 derniers jours. Cela fait 50 licences jamais attribuées et 80 licences détenues par des utilisateurs inactifs, dont 12 personnes déjà parties dont les accès restent ouverts. Avant le renouvellement annuel, la DSI réattribue 15 licences aux nouvelles recrues, supprime les comptes des partants et demande à l'éditeur de ramener la quantité au nombre d'utilisateurs actifs, plus une petite marge.
Corma fait cette comparaison application par application : la plateforme tient l'inventaire des applications, licences et coûts, met en évidence les licences inutilisées et accompagne leur récupération avant la date de renouvellement.
Le shelfware en SaaS regroupe les licences, offres ou niveaux payés mais non utilisés : licences jamais attribuées, comptes de personnes qui ne se connectent plus et abonnements supérieurs aux fonctions dont l'équipe a besoin.
En comparant trois chiffres par application : licences achetées, licences attribuées et licences actives sur une période donnée. L'écart entre achetées et actives correspond au shelfware, à confirmer avec le responsable de l'outil avant tout retrait.
Le shelfware est le problème, la récupération de licences la solution. Elle retire, réattribue ou déclasse les licences inutilisées, et l'économie n'apparaît qu'une fois la quantité réduite au contrat.
Non. Certains outils servent une fois par mois ou une fois par an, et certains comptes restent nécessaires pour l'administration ou l'audit. Fixez le seuil d'inactivité par application et validez avec son responsable avant de retirer une licence.
